1. Khái quát về công ty

Tên đầy đủ: Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương

Tên giao dịch quốc tế: Diamond Media Joint Stock Company

Ngày thành lập: 13/10/2006

- Trụ sở chính: Tòa nhà KCN Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội.

Điện thoại: (024) 625 88888       Fax: (024) 625 99999

- Chi nhánh Hồ Chí Minh:

Điện thoại: (028) 6 255 9999         Fax: (028) 6 266 9999

Website: http://www.callcenter.vn

Lĩnh vực hoạt động:

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại và internet

- Tổ chức hội nghị, hội thảo, hội trợ triển lãm, biểu diễn văn nghệ, sự kiện

- Các lĩnh cực khác như: chăm sóc khách hàng trực tiếp, dịch vụ thông tin giải trí trên truyền hình…

2. Các chi nhánh và công ty thành viên

2.1 Các chi nhánh trực thuộc

Stt

Chi nhánh

Ngày

thành lập

Địa chỉ

Điện thoại/Fax

Trung tâm trực thuộc

1

Hà Nội

29/09/2010

Tòa nhà KCN Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội

Tel: 04.625.88888

Fax: 04.625.99999

03 Trung tâm:

- TT Insource HNI

- TT VSTV

- TT Outsource HNI

2

Hồ Chí Minh

15/01/2007

345 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

Tel: 08.6255.9999

Fax: 08.6266.9999

03 Trung tâm:

- TT Insource HCM

- TT VSTV

- TT Outsource HCM

3

Đà Nẵng

01/01/2011

Số 215, Phan Đăng Lưu, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng

Tel: 0511.625.8888

Fax: 0511.625.9999

02 Trung tâm:

- TT Insource ĐNG

- TT Outsource ĐNG

4

Thái Nguyên

01/05/2012

Số 288B Quang Trung, tổ 10, Phường Tân Thịnh, TP Thái Nguyên

Tel: 0280.626.3333

02 Trung tâm:

- TT Outsource TNN

- TT Insourcce TNN


2.2 Các công ty thành viên

- Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương

- Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương Việt Nam

- Công ty cổ phần viễn thông Hoa Sen

- Công ty cổ phần truyền thông Hoa Đăng

- Công TNHH An Quân

- Công TNHH Công nghệ Hoa Sen

3. Mô hình công ty và những chặn đường phát triển

3.1 Sơ đồ tổ chức công ty

Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty

3.2 Sơ đồ tổ chức công ty Kim Cương

Hình 2: Sơ đồ tổ chức công ty Kim Cương

3.3 Những chặn đường phát triển

Stt

Năm

Thời gian

Sự kiện

1

2006

13/06/2006

Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương được thành lập

2

2007

15/01/2007

Thành lập chi nhánh Hồ Chí Minh

3

2008

15/01/2008

Thành lập trung tâm Láng Hạ Hòa Lạc thuộc công ty cổ phần truyền thông Kim Cương

4

14/03/2008

Thành lập công ty cổ phần truyền thông Kim Cương

5

01/10/2008

Lotus Technology Company Limited (Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sen) được thành lập tại Cambodia

6

2009

15/03/2009

Thành lập trung tâm C2C Hà Nội

7

20/03/2009

Thành lập trung tâm LG

8

03/11/2009

Thành lập công ty cổ phần viễn thông Hoa Sen

9

Tháng 11/2009

Thành lập trung tâm Mocap

10

25/12/2009

Thành lập trung tâm VSTV Hà Nội

11

2010

06/02/2010

Thành lập trung tâm CSKH Outsource Hà Nội

12

2011

01/01/2011

Công ty cổ phần truyền thông kim cương thành lập chi nhánh Đà Nẵng

13

02/07/2011

Chi nhánh Đà Nẵng khai trương trung tâm dịch vụ outsource Đà Nẵng

14

01/09/2011

Trung tâm C2C Đà Nẵng được thành lập

 

15

2012

01/04/2012

Thành lập công ty giao dịch viên thuộc công ty cổ phần truyền thông Kim Cương

16

01/05/2012

Chi nhánh Thái Nguyên thuộc công ty cổ phần truyền thông Kim Cương được thành lập

17

01/08/2012

Trung tâm chăm sóc khách hàng ngân hàng Tiên phong

18

2013

01/09/2013

Trung tâm chăm sóc khách hàng khối bảo hiểm (trung tâm PVI) chi nhánh Hà Nội

19

Trung tâm chăm sóc khách hàng Insource Thái Nguyên