1. Khái quát về công ty
Tên đầy đủ: Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương
Tên giao dịch quốc tế: Diamond Media Joint Stock Company
Ngày thành lập: 13/10/2006
- Trụ sở chính: Tòa nhà KCN Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội.
Điện thoại: (024) 625 88888 Fax: (024) 625 99999
- Chi nhánh Hồ Chí Minh:
Điện thoại: (028) 6 255 9999 Fax: (028) 6 266 9999
Website: http://www.callcenter.vn
Lĩnh vực hoạt động:
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại và internet
- Tổ chức hội nghị, hội thảo, hội trợ triển lãm, biểu diễn văn nghệ, sự kiện
- Các lĩnh cực khác như: chăm sóc khách hàng trực tiếp, dịch vụ thông tin giải trí trên truyền hình…
2. Các chi nhánh và công ty thành viên
2.1 Các chi nhánh trực thuộc
Stt |
Chi nhánh |
Ngày thành lập |
Địa chỉ |
Điện thoại/Fax |
Trung tâm trực thuộc |
1 |
Hà Nội |
29/09/2010 |
Tòa nhà KCN Lai Xá - Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội |
Tel: 04.625.88888 Fax: 04.625.99999 |
03 Trung tâm: - TT Insource HNI - TT VSTV - TT Outsource HNI |
2 |
Hồ Chí Minh |
15/01/2007 |
345 Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh |
Tel: 08.6255.9999 Fax: 08.6266.9999 |
03 Trung tâm: - TT Insource HCM - TT VSTV - TT Outsource HCM |
3 |
Đà Nẵng |
01/01/2011 |
Số 215, Phan Đăng Lưu, phường Khuê Trung, quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng |
Tel: 0511.625.8888 Fax: 0511.625.9999 |
02 Trung tâm: - TT Insource ĐNG - TT Outsource ĐNG |
4 |
Thái Nguyên |
01/05/2012 |
Số 288B Quang Trung, tổ 10, Phường Tân Thịnh, TP Thái Nguyên |
Tel: 0280.626.3333 |
02 Trung tâm: - TT Outsource TNN - TT Insourcce TNN |
- Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương
- Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương Việt Nam
- Công ty cổ phần viễn thông Hoa Sen
- Công ty cổ phần truyền thông Hoa Đăng
- Công TNHH An Quân
- Công TNHH Công nghệ Hoa Sen
3. Mô hình công ty và những chặn đường phát triển
3.1 Sơ đồ tổ chức công ty
Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty
3.2 Sơ đồ tổ chức công ty Kim Cương
Hình 2: Sơ đồ tổ chức công ty Kim Cương
3.3 Những chặn đường phát triển
Stt |
Năm |
Thời gian |
Sự kiện |
1 |
2006 |
13/06/2006 |
Công ty cổ phần truyền thông Kim Cương được thành lập |
2 |
2007 |
15/01/2007 |
Thành lập chi nhánh Hồ Chí Minh |
3 |
2008 |
15/01/2008 |
Thành lập trung tâm Láng Hạ Hòa Lạc thuộc công ty cổ phần truyền thông Kim Cương |
4 |
14/03/2008 |
Thành lập công ty cổ phần truyền thông Kim Cương |
|
5 |
01/10/2008 |
Lotus Technology Company Limited (Công ty TNHH Công nghệ Hoa Sen) được thành lập tại Cambodia |
|
6 |
2009 |
15/03/2009 |
Thành lập trung tâm C2C Hà Nội |
7 |
20/03/2009 |
Thành lập trung tâm LG |
|
8 |
03/11/2009 |
Thành lập công ty cổ phần viễn thông Hoa Sen |
|
9 |
Tháng 11/2009 |
Thành lập trung tâm Mocap |
|
10 |
25/12/2009 |
Thành lập trung tâm VSTV Hà Nội |
|
11 |
2010 |
06/02/2010 |
Thành lập trung tâm CSKH Outsource Hà Nội |
12 |
2011 |
01/01/2011 |
Công ty cổ phần truyền thông kim cương thành lập chi nhánh Đà Nẵng |
13 |
02/07/2011 |
Chi nhánh Đà Nẵng khai trương trung tâm dịch vụ outsource Đà Nẵng |
|
14 |
01/09/2011 |
Trung tâm C2C Đà Nẵng được thành lập |
15 |
2012 |
01/04/2012 |
Thành lập công ty giao dịch viên thuộc công ty cổ phần truyền thông Kim Cương |
16 |
01/05/2012 |
Chi nhánh Thái Nguyên thuộc công ty cổ phần truyền thông Kim Cương được thành lập |
|
17 |
01/08/2012 |
Trung tâm chăm sóc khách hàng ngân hàng Tiên phong |
|
18 |
2013 |
01/09/2013 |
Trung tâm chăm sóc khách hàng khối bảo hiểm (trung tâm PVI) chi nhánh Hà Nội |
19 |
Trung tâm chăm sóc khách hàng Insource Thái Nguyên |