https://api.callcenter.vn/views/image-1750857538847-yJhcUldAnm5wEgTU5DbH

TUYỂN DỤNG NHANH CHÓNG

KHÁCH HÀNG ĐA LĨNH VỰC

HÃY TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ

l.png

Dịch vụ hoàn hảo


Với gần 20 năm xây dựng và phát triển, chúng tôi tự hào là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp Giải pháp, dịch vụ Contact center chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi không ngừng lớn mạnh về quy mô lẫn chất lượng dịch vụ.

Với đội ngũ cán bộ, nhân viên quản lý có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực Contactcenter, và phạm vi cung ứng dịch vụ rộng khắp trên lãnh thổ Việt nam, chúng tôi chính là sự lựa chọn hàng đầu, uy tín và đáng tin cậy trong lĩnh vực thuê ngoài (Outsourcing) của Doanh nghiệp bạn!


Tại Kim Cương, chúng tôi xác định rõ ràng rằng bảo mật thông tin không chỉ là một yêu cầu kỹ thuật – mà là một cam kết đạo đức và giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động kinh doanh. Trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, nơi dữ liệu cá nhân, lịch sử tương tác và thông tin giao dịch luôn ở mức nhạy cảm cao, việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin của khách hàng là điều không thể thoả hiệp.

Chúng tôi xây dựng và duy trì một hệ thống chính sách bảo mật thông tin chặt chẽ, bao gồm:

Quy định nội bộ về xử lý, truy cập và lưu trữ dữ liệu

Kiểm soát truy cập theo phân quyền – từng nhân viên chỉ được tiếp cận đúng phạm vi công việc

Lưu trữ và sao lưu dữ liệu tại hệ thống đạt tiêu chuẩn bảo mật cao, được mã hóa nghiêm ngặt

Tất cả nhân sự tại Kim Cương đều phải trải qua các khóa đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin, nhận thức rủi ro và cam kết tuân thủ tuyệt đối theo các quy chuẩn đã đề ra.

Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, sử dụng trái phép hay thương mại hóa dữ liệu khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi thông tin chỉ được sử dụng với mục đích hỗ trợ, chăm sóc và cải thiện dịch vụ – theo đúng phạm vi khách hàng đồng thuận.

Khách hàng có quyền yêu cầu truy xuất, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Sự tín nhiệm và an tâm của khách hàng chính là thành công lớn nhất mà chúng tôi xây dựng mỗi ngày.
Tại Kim Cương, bảo mật thông tin không đơn thuần là một tính năng – mà là trách nhiệm lâu dài, bền vững và không thể thỏa hiệp.

Bảo mật thông tin

Tại Diamond Media, chúng tôi cam kết đồng hành cùng cộng đồng thông qua những hành động thiết thực hướng đến phát triển bền vững. Các hoạt động xã hội của chúng tôi không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu, mà được thể hiện qua những chương trình cụ thể nhằm nâng cao nhận thức, lan tỏa giá trị nhân văn và thúc đẩy hành vi tích cực.

Chúng tôi chú trọng bồi dưỡng kiến thức và xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội cho toàn thể đội ngũ, thông qua các buổi đào tạo, hoạt động nội bộ, cũng như các chiến dịch truyền thông gắn liền với các chủ đề bảo vệ môi trường, phát triển cộng đồng và lối sống xanh.

Đó chính là cách Diamond Media góp phần nhỏ nhưng bền bỉ trong hành trình kiến tạo một xã hội tử tế, bền vững và giàu tính nhân văn.

Ngoài hoạt động sản xuất kinh doanh, chúng tôi luôn nỗ lực mở rộng các phạm vi hoạt động xã hội. Chúng tôi khuyến khích nhân viên của mình nâng cao ý thức trách nhiệm cộng đồng  và bảo vệ môi trường.

Chúng tôi nỗ lực đảm bảo sự an toàn, bình đẳng và trao quyền thông qua việc đào tạo, ưu tiên sự phát triển con người và đảm bảo phúc lợi cho nhân viên.!

#Hạnh phúc hơn

Nâng cao ý thức trách nhiệm vì cộng đồng

#Tốt đẹp hơn

Chúng tôi quản lý sự tác động môi trường của mình thông qua tiêu thụ năng lượng có ý thức, tiết kiệm, xây dựng tư duy bền vững về bảo vệ môi trường cho nhân viên.

#Sống xanh hơn

Khẳng định ngành nghề kinh doanh giúp cho người phụ nữ có nhiều cơ hội hơn

LAO ĐỘNG  LÀ NỮ GIỚI

Tôn vinh sự đa dạng văn hóa tại nơi làm việc, thu hút nguồn nhân lực không phân biệt từ nhiều nền văn hóa, dân tộc khác nhau

KHÔNG PHÂN BIỆT XUẤT THÂN, VÙNG MIỀN

Trung bình hơn 60 giờ mỗi năm cho mỗi nhân viên thông qua đào tập trung hoặc các hoạt động sự kiện văn hóa nội bộ

GIỜ ĐÀO TẠO

 Đầu tư vào phát triển năng lực cá nhân, tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp cho nhân viên, luôn có kế hoạch nội bộ về sự kế thừa của nguồn nhân lực

 LAO ĐỘNG ĐƯỢC XEM XÉT CẤT NHẮC

Giúp đỡ các hoàn cảnh khó khăn, gặp thiên tai, bão lũ

 CHƯƠNG TRÌNH ĐÃ THỰC HIỆN

Ủng hộ xây dựng trường học vùng cao, hệ thống giếng khoan cung cấp nước sinh hoạt cùng các tổ chức, cá nhân

DỰ ÁN ĐÃ THỰC HIỆN 

Từ quỹ từ thiện Những viên gạch hồng

 SỐ TIỀN ĐÃ QUYÊN GÓP

Từ việc sử dụng ánh sáng, năng lượng tự nhiên

 TIÊU THỤ ĐIỆN ÍT HƠN ĐỊNH MỨC

Số hóa, phần mềm hóa quy trình làm việc nhằm cắt giảm tiêu thụ các vật tư, VPP...

CẮT GIẢM RÁC THẢI VĂN PHÒNG

Thông qua các chương trình, dự án văn phòng xanh tại Công ty

 CÂY XANH ĐƯỢC TRỒNG

Thông qua các chương trình thiện nguyện thu dọn rác thải, sử dụng các sản phẩm có thể tái chế....

 GIỜ THAM GIA HOẠT ĐỘNG XANH VÌ CỘNG ĐỒNG

Cụm Công Nghiệp Lai Xá, Xã Kim Chung, Huyện Hoài Đức, Thành phố Hà Nội.

Trụ sở chính

Thôn 2, Xã Thạch Hòa,  Huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội.

Hòa Lạc

Khu dân cư số 10, Tổ 1, Phường Thịnh Đán, Thành phố Thái Nguyên.

Thái Nguyên

Tòa nhà số 215, Đường Phan Đăng Lưu, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng.

Đà Nẵng

Số 345 Đường Phạm Văn Bạch, Phường 15, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hồ Chí Minh

Tại Kim Cương, mỗi thành viên đều được trao cơ hội để chứng minh năng lực bản thân. Bạn sẽ nhận thấy giá trị của mình và cùng các thành viên khác xây dựng môi trường làm việc để tất cả mọi người cùng phát triển, đem lại dịch vụ tốt nhất dành cho khách hàng.
Còn chờ gì nữa, hãy gia nhập củng chúng tôi!

Kim Cương - Ngôi nhà thứ hai của bạn!

Đừng ngần ngại kết nối với chúng tôi để được tư vấn giải pháp nhanh chóng...

Kim Cương - kết nối để được phục vụ tốt hơn

Website Công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương

Trang chủ

Nguồn nhân sự dồi dào với quy mô trên 2000 nhân viên

Nhân viên

Trên 18 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Contact Center

Kinh nghiệm

Trên 100 khách hàng sử dụng giải pháp và dịch vụ

Khách hàng

Cơ sở hạ tầng rộng khắp toàn quốc với hơn 1500 cabin

Seats

Có trụ sở chính tại Hà Nội và các chi nhánh tại Thái Nguyên, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh,... 
Diamond Media Jsc., chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng qua tổng đài (Contact center) 
cùng các giải pháp kỹ thuật phục vụ hoạt động chăm sóc, tương tác khách hàng đa kênh
đảm bảo nâng cao trải nghiệm khách hàng và thuận tiện cho doanh nghiệp trong việc quản lý chất lượng dịch vụ.  
Cách tiếp cận sáng tạo của chúng tôi kết hợp công nghệ tiên tiến, trí tuệ con người 
giúp khách hàng của các Doanh nghiệp có những trải nghiệm dịch vụ vượt qua sự mong đợi của họ.

Thay vì đầu tư thời gian và chi phí xây dựng hệ thống CSKH, hãy để Kim Cương đồng hành cùng bạn. Với giải pháp tổng đài chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể tập trung phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường mà vẫn đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng vượt trội – lợi thế then chốt để bứt tốc và dẫn đầu.

Tăng trưởng nhanh - Mở rộng linh hoạt

Với kinh nghiệm dày dặn và mạng lưới vận hành phủ khắp 3 miền, Kim Cương cung cấp đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, đáp ứng linh hoạt mọi yêu cầu – từ dự án nhỏ đến chiến dịch lớn. Chúng tôi giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu vận hành và nâng cao hiệu suất ngay từ ngày đầu triển khai.

Hiệu suất tốt hơn

Với đội ngũ chăm sóc tận tâm và công nghệ hiện đại, Kim Cương giúp doanh nghiệp không chỉ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn nuôi dưỡng sự trung thành và nâng tầm trải nghiệm. Chúng tôi đồng hành cùng bạn xây dựng mối quan hệ bền vững – nơi mỗi điểm chạm đều tạo nên kết nối sâu sắc và dài lâu.