Liên hệ
Thuê ngoài dịch vụ khách hàng của bạn với BPO hàng đầu Việt Nam
Chủ động vận hành - Bứt phá trải nghiệm khách hàng
Dịch vụ Insourcing Contact Center là giải pháp toàn diện dành cho các doanh nghiệp muốn tự xây dựng, sở hữu và vận hành một Trung tâm Liên lạc (Contact Center) chất lượng cao ngay trong nội bộ tổ chức của mình. Thay vì thuê ngoài, doanh nghiệp sẽ hợp tác với đối tác chuyên nghiệp để nhận được sự hỗ trợ về mặt chuyên môn, công nghệ và quy trình.
Nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng
Đội ngũ tư vấn viên được đào tạo theo chuẩn riêng của bạn và làm việc ngay tại môi trường doanh nghiệp, giúp truyền tải thông tin chính xác, đồng nhất và tạo cảm giác “dịch vụ nội bộ” cho khách hàng.
Xây dựng trung tâm CSKH chuyên nghiệp mà không cần đầu tư hạ tầng
Bạn không phải mua sắm tổng đài, phần mềm hay thiết lập quy trình; chúng tôi mang toàn bộ công nghệ và mô hình vận hành chuẩn hóa đến triển khai tại chỗ, giúp doanh nghiệp có ngay một Contact Center hoàn chỉnh mà không tốn chi phí đầu tư ban đầu.
100% Kiểm soát vận hành
Doanh nghiệp vẫn giữ chủ động hoàn toàn về quy trình, chất lượng và dữ liệu khách hàng, trong khi đội ngũ do đơn vị cung cấp quản trị toàn diện.
Giảm 30–40% chi phí so với tự vận hành
Tiết kiệm đáng kể chi phí tuyển dụng, đào tạo, giám sát, công nghệ và vận hành trung tâm chăm sóc khách hàng
Tăng 20–50% hiệu suất chăm sóc khách hàng
Đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên sâu, KPI rõ ràng và hệ thống công nghệ đồng bộ giúp tăng năng suất và chất lượng phục vụ
0
Khách hàng của chúng tôi
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đặc biệt