- Văn phòng/trung tâm vận hành tại các thành phố lớn của Việt Nam (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thái Nguyên,…). - Khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ. - Mạng lưới và uy tín tuyển dụng rộng khắp thông qua thương hiệu tuyển dụng gần 20 năm. - Khả năng quản lý lưu lượng kết nối tăng đột biến và linh hoạt xử lý khi có các tình huống phát sinh.    - Văn phòng/trung tâm vận hành tại các thành phố lớn của Việt Nam (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thái Nguyên,…).

- Luôn đặt sự cảm nhận của khách hàng lên hàng đầu. - Các giải pháp và tương tác được cá nhân hóa và giải quyết nhanh chóng dựa trên yêu cầu của khách hàng. - Nhân viên được đào tạo toàn diện về lắng nghe tích cực, lòng nhân ái, khả năng giải quyết vấn đề, thành thạo sử dụng các nền tảng hỗ trợ tương tác với khách hàng, …

- Tương tác đa kênh và năng lực hỗ trợ đa kênh. - Tối ưu hóa hiệu suất của nhân viên với chương trình đào tạo phù hợp, chất lượng dịch vụ hàng đầu và các tiêu chuẩn cam kết bảo mật cao. - Các nội dung đào tạo tình huống thực hành mang tính thực tiễn cao thông qua việc phân tích chi tiết tâm lý và kỳ vọng của khách hàng.

- Chuyển đổi kỹ thuật số bằng cách sử dụng các công nghệ được phát triển nội bộ. - Kết hợp AI và hỗ trợ từ con người. - Phản hồi nhanh hơn và phù hợp hơn dựa trên nền tảng nắm vững kiến ​​thức sản phẩm dịch vụ của thương hiệu.